简介
英菲尼迪“INFINITI无限空间”展厅于2021年六月正式开幕,以数字化和智能化的零售空间为定位,设有一系列互动体验、智能装置,以及数字化销售和服务工具。英菲尼迪委托笔克设计、搭建和运营品牌在中国银川的“INFINITI无限空间”展厅。
灼见
英菲尼迪希望INFINITI无限空间能一改常态,令产品展厅不再被动等候客户到店购物。笔克团队通过市场调研了解大众驾驶者的需求,再按英菲尼迪的需要,定制一系列专属的数字化工具,帮助品牌吸引客户留资,提升客户与品牌交流的效率。
方案
INFINITI无限空间传承品牌简约自然的美学,整体设计撇除冗杂装饰,以白色和木色元素为主调,并用上格栅令空间更通透明亮,营造简洁又温暖舒适的感觉。
展厅采取新接待模式,以不打扰参观人士为前提,提供无微不至的至臻服务。品牌和产品大使策略性针对不同互动点上接待参观者。
顾客在一系列数字化销售和服务工具的辅助下,自主了解产品信息。当中,笔克团队为客户打造了漫画体感互动体验和答题游戏,分别展示产品设计亮点和让参观人士了解英菲尼迪的品牌历史,并吸引客户留资。
此外,英菲尼迪亦采用了扩增实境(AR)、虚拟展台和车景万象模拟器等技术,全面展示车型信息、产品功能和精致工艺。
成果
展厅开店两个月后已取得理想曝光:
- 参观人次超过2,000人
- 跨平台总曝光超过600,000次
- 媒体曝光超过40,000次
- 抖音曝光超过30,000次
- 小红书曝光超过20,000次