笔克集团发表2022年度市场调研
一览调研，了解时下各行各业如何应对元宇宙、数据分析及其他影响品牌与消费者之间关系的趋势
笔克集团最新发布的市场调研反映企业目前对活动模式、可持续发展和新科技的投资取向，包括元宇宙以及数据分析等方面。结果亦揭示品牌和体验营销的潜在发展趋势。
笔克Global Activation Team Client Strategy Vice President Tyronne O’Callaghan表示：“受众生活各方面行为均有重大变化，而背后原因绝不能单以疫情影响一概而论。大众逐渐适应以崭新方式获取资讯以及与品牌及他人互动，对某些人而言，购买与否或取决于气候变化等议题，为各企业、品牌、营销专家及代理机构以往的思维模式带来挑战。”
“一如预期，不论是源自于疫情持续或是对全球经济的忧虑，市场上不确定因素在未来12个月内亦将是一大挑战。”
他续道：“比起过去两年，企业为预算而发愁的情况有所减少，事实上，我们的市场调研显示，视预算受限为首要挑战的受访者较去年减少32个百分点。但值得注意的是，品牌依然需要设法应付客户瞬息万变的行为模式，同时亦正专注于拓展客源之上。”
“有见及此，我们不禁自问：受众体验是否也在改变？变化又是如何？”
策划专家念念不忘“实体活动”
调研结果明确反映出，随着大多数市场放宽防疫限制，实体活动在2022年倍受重视（64%受访者将其列为“极其重要”或“非常重要”），受重视程度甚至高于疫情前时期（45%）。
品牌大多倾向以往与受众现场亲身交流的形式，然而，各品牌都保持谨慎，制定计划时皆留有灵活应对宏观环境变化的余地。换句话说，他们都在策划融合线上线下元素的整合式活动。
整合式项目在于融合
虽然许多受访者对虚拟活动的重视程度降低，但仍有不少人将整合式活动视为计划的重要一环；47% 受访者表示整合式活动在未来 12 个月内对他们的计划“极其重要”或“非常重要” 。另外亦有62% 受访者表示，虚拟/整合式活动平台已是他们举行整合式活动的关键要素，或是他们“正在探索/寻求加强” 其应用范畴。
继续拥抱数字转型
放眼未来， 47% 受访者表示目前“正探索元宇宙潜力”，更有13%受访者 “已筹备过一些元宇宙项目”。
可以肯定的是，元宇宙确实拥有足以颠覆市场的潜力，因此企业需要加紧学习。起步点之一是全新的HTML5元宇宙平台曜境YAOLAND。它旨在为各行各业的品牌打造低成本高效益的沉浸式虚拟游戏化营销空间，用户可打造专属数字化身，探索各类激活体验与故事场景、收藏NFT藏品，以及进行游戏、社交及购物等活动。
数据无疑是个机会，但对许多人来说，它只是个机会成本
毫无疑问，市场深明运用数据的重要性和好处。然而，只有 31% 受访者对他们目前的数据分析水平感到“满意”。
针对这需求，笔克推出专属的ExQ™ 体验分析方案，旨在把数据为本的决策过程及衡量准则应用至MICE及实体零售店行业之上，高效衡量、比较并优化受众体验，从而提升体验回报率（ROE）及投资回报率（ROI）。为展示ExQ™ 体验分析方案如何运用项目数据建立体验评分及基准，团队开发ExQ™ 简易计算机，让用户自行输入项目各种变数，测试不同组合带来的成果。
可持续发展有其代价
“使命”，或品牌如何为社会做出贡献，是消费者决策过程中的重要考虑因素，对 Z 世代顾客尤其关键。品牌对此亦相当重视，逾 75% 受访者认为他们的营销活动融入了品牌使命并付诸高效行动。
尽管如此，品牌面临的挑战依然众多且复杂，而最大挑战始终是成本；53% 受访者表示，可持续发展的开支超出预算。
笔克集团 2022 年度市场调研在四月至七月期间进行，收集来自全球不同行业意见，受访者包括高管 (20%)、总监 (31%)、经理 (47%) 及其他职位 (2%)。按此下载年度市场调研，以了解更多详情。
